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■仕事内容を教えてください
私どもの部署は、塗装により客先へ美観やその特性を活かした塗料をプロや相談に来社されたお客様へ、これが最善であろうと考える各社塗料メーカーの中から、これがと思う商品をご提案、そして販売する仕事です。
■やりがいや喜びは何ですか?
上記で説明した仕事を行うにあたり、塗装業者様、もしくは塗装を施されたお客様の喜びの声や頼んだり相談をして良かったと思っていただける事が、この業種の仕事であり、喜びを覚えます。
■お客様と接する上で気をつけていることを教えてください
何よりお客様の話しをまずよくお聞きし、お客様がどのような外観、耐久性、予算等に合致したご提案ができるか、どのようなところへ塗装を考え、そこへ適切な塗料のご紹介をし、ご信用を得ることを大事にしております。
■一番思い出に残っているエピソードなどあれば教えてください
実際、どのようなエピソードがという事はありませんが、毎月、何件かの現場のご相談、現場視察等、通常業務の中で行っており、それをお客様に共に解決、またはご提案して、いく、その過程の中で私共の意見を採用頂き、解決やお客様の満足につながる事が、色々とあります。また、逆に良かれと思った提案が裏目にでてしまう事も、まれにあります。それを改めて解決、満足へ導いて、喜びを得る、こうしたことがエピソードと思います。